Canales de Servicio

Si usted desea tramitar un PQRF’s por favor envié la solicitud al correo electrónico juridico@soempresarial.com indicando por favor los siguientes datos:

• Nombre como aparece en el documento de identidad
• Documento de identidad
• Correo
• Teléfono
• Explicación detallada de su solicitud

• 1. Según la normatividad vigente, el plazo máximo para la respuesta de su PQRF’s es de 15 días hábiles.
• Si este tiempo ya ha transcurrido y aún no ha recibido respuesta, lo invitamos a comunicarse con nuestro equipo a través de nuestros canales de atención para brindarle más información sobre el estado de su solicitud.
• 2. En dado de que su solicitud sea una petición de información sobre su crédito, debe ir firmado y huellado por el titular del crédito y en dado caso de que sea un tercero el documento soporte de legitimidad para actuar en nombre del cliente.
• 3. Sus datos de contacto deben coincidir con los registrados en su solicitud de crédito. Si no es así, Actualícelos aquí

¡Gracias por su paciencia! Estamos trabajando para brindarle la mejor atención.